Q スキンピールバーの製品的な特徴は？
A
皮脂や汚れと一緒に古くなった角質まで洗い流せるピーリング石鹸です。肌表面の古い角質、毛穴の汚れ、過剰な皮脂をやさしく洗い流し、肌の生まれ変わり「ターンオーバー」をサポートします。ターンオーバーが整うと、肌内部の水分保持力がアップし、しっとりうるおい肌へ導きます。余分な角質が除去されることでニキビケアにつながります。さらに、くすみのもとになるメラニンが排出されます。
Q 初めて使用する場合は、どのタイプが適していますか？
A
AHA成分配合の化粧品を一度も使用したことがない方や、デリケートな肌質の方は、スキンピールバーAHAマイルド（青）をお選びください。
Q スキンピールバーは朝晩使用して大丈夫でしょうか？
A
朝晩の洗顔として毎日ご使用いただけます。老化角質を優しく除去して、肌のターンオーバーをサポートします。
Q 使用頻度を教えてください。
A
スキンピールバーは毎日、朝晩ご使用いただける製品となっております。ただし、肌には個人差がありますので、強い刺激を感じた時や乾燥が気になる時は使用回数を調節してください。ピーリング効果を高めるために、泡パック（泡をつけまま2〜3分置く）と効果的です。
Q スキンピールバーの使用期限はどのくらいですか？
A
未開封の状態で購入から約2年を目安にしてください。
Q スキンピールバー使用後、気をつけなくてはいけないことなどがありましたら、教えてください。
A
スキンピールバーを使用後はしっかりと補水・保湿をおこなってください。また、角質が除去された状態の肌は紫外線の影響を受けやすくなっておりますので、紫外線対策は必ず行ってください。
Q スキンピールバーでメイクも落とせますか？
A
メイクなどの耐水性の強い汚れは、クレンジングの使用をおすすめします。
Q 子供がニキビで悩んでいます。スキンピールバー ティートゥリーを使っても大丈夫ですか？
A
スキンピールバーは乳幼児以外のお子様はご使用いただけます。おもに思春期以降に使用されている方が多いです。
ご使用後は、補水・保湿と紫外線対策をしっかり行ってください。
Q 泡パックとは何ですか？
A
泡パックとは、老化角質を除去する効果を高めるスペシャルケアです。週1〜２回、２〜３分を目安にケアしてください。強く刺激を感じた場合や洗顔後に痒みや火照りが残る場合は泡パックを中止してください。泡パックを行う場合、初回は放置時間を短く、徐々に長くしてお使いください。また肌には個人差があります。刺激や肌の乾燥が気になる場合は回数や放置時間を調整してください。
Q 泡パックも毎日した方がいいのでしょうか？
A
泡パックは、老化角質を除去する効果を高めるスペシャルケアです。週1〜２回、２〜３分を目安にケアしてください。強く刺激を感じた場合や洗顔後に痒みや火照りが残る場合は泡パックを中止してください。泡パックを行う場合、初回は放置時間を短く、徐々に長くしてお使いください。また肌には個人差があります。刺激や肌の乾燥が気になる場合は回数や放置時間を調整してください。
Q 首や背中にも使用できますか？
A
全身にご使用いただけます。泡立てネットでしっかり泡立て、ごしごしこすらず手で泡を転がすようにしてに洗ってください。
ボディのニキビにもご使用いただけます。ボディタオルやブラシご使用になる場合は、柔らかい素材のものをお選びいただき、肌をこすらないようにご注意ください。
Q スキンピールバーで洗顔後、肌が乾燥したり、つっぱったりする感じがします。
A
洗顔により不要な角質と皮脂が除去されるため、乾燥感やつっぱり感を感じる方がいらっしゃいます。スキンピールバーを使用した後は、補水・保湿を入念に行うことが大切です。
Q スキンピールバーの中に白濁した結晶のようなものは何ですか？
A
冬場の気温が低い時季にまれに脂肪酸が白く凝固する場合がありますが、品質には問題はございません。気温が高くなると自然に消えてしまいます。
Q スキンピールバーが柔らかくなるのはなぜですか？
A
付着した水分や空気中の湿気を吸着しやすい性質があります。使用後は付着した水分を拭き取り、常温で風通しの良い場所に保管していただくと柔らかくなりにくいです。
Q 使っているうちに白くなってしまい、どろどろに溶けてしまいました。成分が変わってしまったのでしょうか？
A
白く変色してしまったのは、石鹸が水分をためこんでしまったためです。使用後は付着した水分を拭き取り、常温で風通しの良い場所に保管していただくと防げます。
Q スキンピールバーで洗顔後、肌を軽くこすると消しゴムのカスのようなものが出るのはなぜですか？このまま使用を続けても肌に影響はありませんか？
A
老化角質がやわらかくなっているため、はがれすい状態になっています。無理にこするのは逆効果です。７〜10日くらいでこすらなくてもツルツル肌になりますので、継続してご使用ください。汚れの目立つTゾーン等の脂っぽいところは泡の上からなでるようにマッサージをして、目の周りなど皮膚の薄いところは決してこすらないように軽くやさしく洗ってください。洗顔後は補水、保湿をしっかり行ってください。
Q 使用後、ソープ皿にのせて置いていたら、小さな粒々がスキンピールバー表面全体に多数発生しました。
A
スキンピールバーのきめ細かい泡が表面に付着した状態で乾燥するとまれにこのような現象が生じます。また、空気中の湿気を吸着した場合も、同様の現象を生じる場合がございますが、この小さな粒々はカビのようにも見えますが、石鹸の細かな泡ですので、品質には問題ございません。
Q 色素が配合されているようですが、大丈夫でしょうか？
A
スキンピールバーに含まれる色素は厚生労働省が定めた「法定色素」という化粧品に使用できる色素を使用しています。許可基準の規格にもとづいてその安全性が確認されている成分で、口紅などメイクアップ製品にも使用されております。肌トラブルの悩みにより、どの石鹸を使用したらよいか違いを分かりやすくするため、スキンピールバーの色を分けています。
Q スキンピールバー ハイドロキノールでの刺激はありませんか？
A
人によっては、まれに肌に合わない場合もございますので、万が一肌に合わない場合は、すぐにご使用を中止し、皮膚科などの専門医を受診してください。
Q スキンピールバー ティートゥリーはニキビ専用ですか？
A
ニキビ肌の方におすすめしておりますが、専用ではございません。テカリやごわつきが気になる方にもおすすめしております。
